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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> 某廠運用直方圖分析所生產的螺栓直徑分布情況，繪制直方圖，如題34 (a)圖所示，該螺栓直徑要求為12+0.02mm。 通過該圖分析,質量管理小組認為工序中存在問題，故采取了以下措施: (1) 調整設備加工中心，使分布中心( X )與公差中心(M)重合;(2)減少影響加工過程中的其他干擾因素，減少生產過程的波動。措施實施后，又用直方圖驗證效果，所得直方圖如題34 (b)圖所示。問題:(1)請對該小組采取措施的有效性進行評價，并給出理由。(2)根據題34(a)圖，為了確保后續工序的正常進行，你認為該小組遺漏了什么措施?(3)根據題34 (b)圖，你認為該小組進一步努力的方向是什么?為什么?

    2020年8月質量管理（一）試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2020    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    某廠運用直方圖分析所生產的螺栓直徑分布情況，繪制直方圖，如題34 (a)圖所

    示，該螺栓直徑要求為12+0.02mm。 通過該圖分析,質量管理小組認為工序中存在

    問題，故采取了以下措施: (1) 調整設備加工中心，使分布中心( X )與公差中

    心(M)重合;(2)減少影響加工過程中的其他干擾因素，減少生產過程的波動。

    措施實施后，又用直方圖驗證效果，所得直方圖如題34 (b)圖所示。

    問題:(1)請對該小組采取措施的有效性進行評價，并給出理由。

    (2)根據題34(a)圖，為了確保后續工序的正常進行，你認為該小組遺漏

    了什么措施?

    (3)根據題34 (b)圖，你認為該小組進一步努力的方向是什么?為什么?

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    在供應商關系管理的各種活動中，涉及管理過程的績效以及過程中的供應商的績效

    的階段是


    • A、計劃階段


    • B、組織階段


    • C、控制階段


    • D、改進階段


    顧客關系管理的關鍵環節有哪些?


    朱蘭和戴明認為管理者可控的質量問題約為


    • A、15%


    • B、30%


    • C、60%


    • D、85%


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